拉卡拉POS机Q4新大陆ME50（电签POS机），激活时出现“JSON格式错误，解析失败”，请问应该需要怎么处理？

拉卡拉POS机官网在线客服回复：

拉卡拉POS机激活时出现“JSON格式错误

问题分析：进件商户名称带有生僻字或部分文件未下载全。

推荐处理：确认生僻字（生僻字表）汇拓客APP内自行修改商户名称，剔除生僻字，无生僻字更换终端激活，激活故障机联系售后检测。