拉卡拉POS机商户交易冲正，但持卡人未收到退款，请问应该怎么处理？

拉卡拉POS机官网在线客服回复：

拉卡拉POS机商户交易冲正（拉卡拉POS机流量充值）

若该笔冲正交易是不平账则发邮件申请退款（写明退商户或是持卡人账户）。