简介：
随着支付方式的多元化和智能化，POS机已成为各类商户收银必备的工具，但怎么在使用中避免故障？本文将从POS机刷卡故障发生的原因，检测刷卡故障的方式，以及怎么应对这些问题，给商户提供一些实用性的方案。
1、POS机刷卡故障原因
POS机在运营过程中，出现刷卡故障的问题屡见不鲜，对于商家而言这会给经营带来一定的损失。那么，究竟导致刷卡故障的原因是什么呢？
1.1、刷卡错误
当使用者提供不正确的刷卡时，POS机就不能正常判断刷卡方式。因此，在人们使用POS机付款时，应注意卡片的正反面朝向，码是否输入正确等。
1.2、信号干扰
当用户使用POS机时，若手机等其他终端的蓝牙、Wi-Fi等无线信号强度过高，无线电磁波将会蔓延到POS机，导致刷卡故障的发生。
1.3、卡片损坏
当刷卡器头出现悬浮金属碎屑、弯曲导致PO机头部不接触刷卡器，卡片弯折、刮削或硬性受损等问题，都会导致刷卡故障的发生，商户应时刻注意卡片的问题，更换过旧卡刷卡。
1.4、POS机终端故障
当POS机内部主板系路、通道、IC、驱动、传感器等相关硬件损坏或不正常工作时，就会出现刷卡故障的问题。
2、怎么检测POS机刷卡故障
2.1、检查卡片
当POS机不能使用时，首先需要检查刷卡卡片是否受损或刮伤。可以通过查看卡片表面是否平整，质地是否有毛刺以及在卡片磁条区域用手在上面擦来判断是否损坏。
2.2、检查POS机硬件设备
商家也可以首先检查POS机的硬件设备是否故障。方式：确认POS机是否有正常的电源输入；检查POS机与打印机、扫描枪等外接设备的连接是否良好；检查POS机Self-Test菜单从菜单的功能是否显示正常。
2.3、检查网络连接
若商家使用的POS机有无线网络连接功能，也需要检查无线网络的连接问题是否良好。方式：进入设备状态页面中，检查网络状态是否良好，假如未设置有线/无线网络，则到功能设置中设置网络连接。
3、应对POS机刷卡故障
3.1、更换刷卡位置
有时候只是刷卡模块出现了问题，此时商家可以更换刷卡位置，假如在新的位置上可以刷卡，那么问题就找到了。
3.2、清理刷卡器
刷卡器可能会出现积灰、悬浮金属碎屑等影响插槽正常工作的问题。解决方式是打开设备，用吹风机、纸巾或水等物品清理刷卡器。
3.3、重新启动POS机
重新启动POS机可以解决一些硬件故障，如主板通道异常等问题，操作步骤是长按开/关键，选择重新启动。
3.4、联系技术支持人员
假如您进行了上述操作过后，POS机仍不能使用，请立即联系技术支持人员，适时维修。
商家在使用POS机时，怎么有效地避免刷卡故障发生并及时处理？首先要了解POS机出现刷卡故障的原因，然后掌握一些基本的检查和维护技巧。假如有更大问题，一定要及时联系技术支持人员，以免损失更大。
