1、联系客服中心
当您的POS机出现故障时，第一时间应该与客服中心联系。客服中心的电话号码一般会在POS机或使用说明书中标明，用户可以直接打电话询问所需申请的手续和详细的操作方式。客服人员会根据您提供的故障信息，帮助您确认故障原因并提供相应解决方案。
假如故障不能通过客服中心解决，客服人员会为用户做好缺陷处理手续，帮助用户把故障的POS机邮回维修中心进行维修。
假如用户的POS机已经超过保修期，客服人员会告知用户相关维修费用和维修时间，并根据用户要求进行相应维修操作。
2、邮寄维修
假如您的POS机需要邮寄修理，那么您必须按照维修中心的要求将POS机打包好并填写相应的快递单号。在填写快递单号时，切记填写清楚您的联系方式和地址信息，便于维修中心和快递公司进行配送和联系。此外，建议用户在快递单上备注修理清单、电话、地址等信息，方便快递公司投递货品。
当维修中心收到POS机后，会针对用户的故障问题进行检测和修复。假如故障可以修复，维修中心会免费给用户邮寄回修好的POS机。假如故障不能修复，维修中心会与用户联系，告知其更换芯片的价格及其它维修费用，客户需要支付相应费用后方可继续进行维修。
3、到宜昌星驿付维修中心进行现场维修
假如用户不愿意通过邮寄方式进行维修，也可以选择到宜昌星驿付维修中心进行现场维修。在进入维修中心之前，用户需要提供相关证件和POS机信息等资料以获取维修权限。同时，在维修中心，用户需要签署相关维修协议，详细了解维修的责任、义务等。
在进行现场维修过程中，用户要配合维修人员的指导和要求，协助进行检测和修复。假如故障可以修复，现场维修中心会帮助用户重新安装软件和调试硬件，确保POS机可以正常工作。假如故障不能修复，现场维修中心会告知用户更换芯片的价格及其它维修费用，客户需要支付相应费用后方可继续进行维修。
4、申请新的POS机
假如用户的POS机不能修复或维修费用过高，还可以直接申请新的POS机。在申请新的POS机之前，用户需要重新填写相关信息并完成相应的申请步骤。一般问题下，申请新的POS机需要额外支付设备费用。假如用户已经交纳了POS机保险费，可以向保险公司索赔或单独索赔POS机设备损坏。
当宜昌星驿付POS机坏了，用户可以选择联系客服中心、邮寄维修、到现场维修中心或申请新的POS机等方式进行重新申请。用户在进行重新申请时，需要格外注意填写相关信息、签署维修协议、配合维修人员的指导和要求，并按照规定完成各项手续和支付相应费用。上述四个方面是用户重新申请POS机的主要步骤，相信大家看完后可以更全面的进行POS机坏了该怎么重新申请的操作。
