在使用拉卡拉电签POS机进行刷卡收款时,有时候会出现连接失败-310的报错提示,这可能会影响收款步骤。
问题原因分析
连接失败-310的报错提示一般表示POS机长时间未使用,被基站踢出导致不能连接。这种问题一般发生在POS机长时间处于闲置状态,没有进行任何操作,或者处于弱信号区域等问题下。
处理方式一:重启POS机
首先,您可以尝试重启POS机,重新连接基站。详细操作如下:
1、长按POS机电源键,将POS机关机。
2、再次按下电源键,打开POS机并等待其自动连接到基站。
![拉卡拉电签POS机报错:连接失败(拉卡拉POS机一直连不上主机)](http://www.lakalal.com/wp-content/uploads/2024/01/article_with_pictures_plugin_211_permanent_ff0a469c5ad5752c617136b142f0f7fa.webp)
3、假如连接成功,POS机会自动返回到主界面,此时可以重新进行收款操作。
处理方式二:重新签到
假如重启POS机依然不能解决问题,您可以尝试重新进行签到操作,重新获取连接权限。详细操作如下:
1、在主界面按下【F2】,进入签到界面。
2、输入签到密码,进行签到操作。
3、签到完成后,系统将重新分配连接权限,此时可以重新进行收款操作。
总之,当拉卡拉电签POS机出现连接失败-310的报错提示时,您可以尝试重启POS机或重新进行签到操作来解决问题。假如问题依旧不能解决,建议联系拉卡拉客服进行咨询和处理。