本文主要介绍了在使用通联支付POS机时，假如发生故障该怎么重新申请。本文主要从以下四个方面进行详细介绍：POS机故障处理步骤、 POS机续费步骤、POS机更换新机步骤和联系客服维修步骤。通过这些介绍，读者们可以更好地了解POS机故障处理的详细方式和步骤，确保POS机的正常使用。
1、POS机故障处理步骤
在使用通联支付POS机时，假如发现POS机出现故障，应及时联系通联支付客服中心，客服人员将向您提供相应的故障处理步骤。一般来说，故障处理分为以下几个步骤：
（1）联系客服中心，向客服人员描述故障现象。客服人员将根据您提供的信息对故障进行初步判断。
（2）假如客服人员判断需要上门维修，用户应准备好订单号及相关手续，等待工作人员上门维修。
（3）假如客服人员判断需要更换设备，则向客户提供设备更换步骤。客户需按照更换步骤申请，进行设备更换操作。
（4）修复后的POS机需要重新激活，客户可以按照客服人员提供的激活步骤进行操作，激活设备。
2、POS机续费步骤
POS机使用期限到期后，客户需要进行POS机续费。续费分为两种模式：线上续费和线下续费。
线上续费：客户可以登录通联支付官网，进行在线续费操作。在线续费需要使用支付宝或微信支付。客户可以根据提示完成续费操作。
线下续费：客户可以到附近的业务代理点，或者通联支付客服中心申请续费。申请续费时，需要提交相关证件和手续，缴纳续费费用。
3、POS机更换新机步骤
假如原来的POS机出现故障、使用期限到期或者需要升级，客户可以申请更换新机。更换新机的步骤如下：
（1）联系通联支付客服中心，向客服人员进行申请。申请时需要提供相关的证件和手续。
（2）客服人员将根据申请核实相关信息，并根据客户需求为其提供一份机型选择清单。
（3）客户根据清单所提供的信息，选择自己需要更换的新机型，提交申请。
（4）客服人员审核通过后，将通知客户更换时间及地点。
（5）客户到指定地点领取新机，并申请相关手续。
4、联系客服维修步骤
假如使用过程中发现POS机出现故障需要进行维修，用户可直接联系通联支付客服中心。客服人员将根据故障问题给出相应的解决方案。
（1）假如需要上门维修，客户需提供订单号及相关证件，等待工作人员上门维修。
（2）假如需要更换设备，客户需按照更换步骤申请，并按照客服人员提供的激活步骤进行操作。
（3）维修完成后，客户应按照工作人员提供的方式进行操作，确保设备正常使用。
在使用通联支付POS机时，假如出现故障应当及时联系客服中心，根据客服人员提供的故障处理步骤进行处理。假如需要续费或更换新机，客户可以选择线上或者线下进行操作。假如出现维修故障，可以直接联系客服中心寻求帮助。通过以上介绍，希望对大家在使用POS机时出现问题有所帮助。
