1、与客服联系
假如您发现宜宾盛付通POS机出现故障问题，那么第一时间应该与客服人员联系。客服人员可以帮助您诊断故障原因，并指导您进行修理或更换设备的相关步骤。同时，客服人员还可以及时与您沟通处理步骤，以及让您及时获取最新的申请进展。
此外，客服人员一般还会提供多种解决方案供您选择，比如提供快递上门取机、线下维修等服务方式，方便您快速申请POS机故障问题。
2、检查维修范围
当您确认需要重新申请宜宾盛付通POS机时，还应该先检查设备的维修范围。假如设备的故障超出了维修范围，那么就需要进行设备更换。在检查维修范围的同时，您还需要收集设备的详细信息，包括设备编号、设备型号、交易商户号等，以便后续处理。
假如您需要进行设备更换，那么可以准备相应的材料并向银行提交申请。银行会审核您提交的材料，并进行设备更换：
3、更换设备
在申请更换设备之前，您需要准备好相关材料，包括银行开立的POS机申请协议、营业执照复印件、法人身份zheng复印件等。
申请更换设备的步骤一般如下：
第一步，向银行提交换机申请。
第二步，银行审核您提交的材料，一般在3-5个工作日内会给您答复。
第三步，银行会安排快递公司上门取机并把新设备送达您的营业场所。
第四步，完成设备更换并进行相关测试，确保新设备可以正常使用。
4、维修设备
此外，假如您的设备故障是可以维修的，那么可以选择寄送、上门服务等方式进行修复。
申请维修的步骤一般如下：
第一步，向银行提交维修申请。
第二步，银行会根据您提交的维修需求进行评估，分析故障原因，并进一步检测设备故障。
第三步，银行会尽快定出维修方案，并向您反馈。
第四步，您需要根据银行指示将故障设备寄往指定地址，友善包装保护设备，避免在运输过程中造成二次损伤。
第五步，银行确认收到设备并进行维修，维修周期一般在3-5个工作日左右，详细时间根据故障问题而定。
当您的宜宾盛付通POS机出现故障问题时，应该及时与客服联系，并根据详细问题选择进行维修或更换设备。不论手续怎么，只要银行配合，问题总不会大到哪去。希望以上内容为您解决问题提供了帮助。
