1、联系银行客服
假如POS机坏了，第一时间要联系接入银行的客户服务中心。在电话中，要准确告诉客服故障的类型和详细表现。例如：收不了款、系统故障、密码输入错误等。假如故障超出了客户服务中心可以解决的范围，他们将会转接你至当地银行网点详细处理。在通话中记下客服的姓名、服务单号，以备后续跟踪故障处理的步骤。
准备好各种需要的证明
在联系客服的过程中，提前准备好各种需要的证明材料有助于提高银行处理问题的效率。一般需要提供银行开户许可证、企业营业执照、操作员身份zheng明等。
选择合适的时间
联系客服的时间可以尽量在非营业时段进行，避免对商家的业务造成影响。同时，在沟通过程中要注意交流方式，避免使用缩写、行话等不通俗易懂的词汇，以免产生不必要的误解。
2、进入银行检测步骤
在联系客服之后，银行客服会根据故障问题判定是否可远程操作，假如不能，我们需要将POS机送到最近的银行网点检测，一般按照以下步骤：
提交申请单
在银行网点，商家需要填写维修申请单。在填写维修申请单的时候，需要认真仔细，按照要求提供各种证件。并且保留好标签号和POS机号等信息，以便后续查询问题。
诊断问题并进行处理
商家提交申请单之后，专业维修工程师会诊断POS机的详细问题，并进行适当处理。处理后，会重新进行严格的联网测试，确保问题彻底解决。
领取POS机
在确认问题已经处理好之后，商家可以取走处理好的POS机，并进行检测是否正常使用。
3、申请新的POS机
假如故障严重，不能进行修复，商家只能考虑重新申请一台新的POS机。
选择正规渠道
商家在选择新的POS机时，选择正规渠道，保证POS机的质量和后续维护服务。一般，我们可以通过银行、第三方支付公司等途径获取新的POS机，同时要注意避免被一些不法商家销售冒牌机。
申请开通服务
在申请新的POS机之后，商家需要申请开通该POS机的服务。要尽快申请，确保POS机尽快正常使用。
更换POS机
新的POS机申请好并开通服务后，需要将旧的POS机进行相应的注销或销毁。根据相关规定执行，避免商家因未处理好的旧POS机出现法律问题。
4、保护POS机
在POS机发生故障之后，商家也应该注意到日常的维护工作，保护POS机：
定期清洁
收款POS机放在店内，油烟的环境会影响POS机使用寿命。建议商家在每日营业结束后进行POS机清洗，清理掉肮脏、油腻和灰尘。按期更换不干胶纸，使商家在结算和存储时更方便。
注意操作规范
商家在操作收款机时，要遵守规定的操作规范。比如：“刷卡插卡不要强制插入”，“不要在设备上发生车钓、手指等硬物的摩擦”，“保管好安全措施，避免被”等等。
避免交叉使用
POS机是针对特定商家而言的，所以不能把银行POS机直接交叉给其他人使用。那么，需要商家针对他们公司内部管理进行正确使用、常规管理、安全保护等方面治理，及时发现问题，不要让POS机落入不法之手。
本文从“联系银行客服”、“进入银行检测步骤”、“申请新的POS机”、“保护POS机”四个方面，详细讲解了怎么解决朔州银联POS机坏了该怎么重新申请的问题。当发现问题请不要慌乱，按照正常程序走，联系客服，按照正常程序操作，以确保问题尽快得到解决。
