1、联系售后服务中心
一旦POS机出现故障，就需要联系售后服务中心。河南通联支付售后服务中心电话是400-008-8711.这是代表官方服务中心的售后服务电话，可以直接通过电话联系他们的客服。客服会安排技术人员前来维修或更换。技术人员在核实故障后，会尽快给你反馈。假如修理不了，则可以给你更换一个新的POS机。
与售后服务中心沟通的过程中，要详细说明故障现象，避免陈述不清而造成不必要的误会。同时，注意维修时追问故障原因，以充分利用Pos机的保修期。
2、查看使用手册
在联系售后服务中心之前，最好查看一下POS机的使用手册。使用手册或许会提供一些有用的信息，帮助你规避一些故障。手册中还会提供使用方式，让你更加熟悉POS机。
特别是在POS机显示屏出现错误信息时，通过使用手册你可以知道是哪种故障，以便更好地和售后服务中心沟通。此外，手册还会提供解决方式和保养指南，以帮助用户更好地了解POS机。
3、备份数据并重置POS机
在POS机出现故障时，最好及时备份数据并重置POS机。通过备份数据，可以避免大量数据和重要信息的丢失。POS机重置需要在售后服务中心或其他官方指定的修理服务机构进行。在重置前，先备份数据，然后请修理人员在重置之前再进行一次数据备份和还原，以确认数据没有丢失。
实际上，POS机重置并不会对POS机原有的配置和设置造成影响，数据备份和重置既能快速解决故障，又能保障数据。
4、更换部件或 POS机
假如售后服务中心的技术人员发现问题不能修复，就需要更换一些部件或者整个POS机。
在更换POS机或部件之前，最好仔细检查并备份POS机内的数据。这样可以避免数据丢失。POS机更换时，需要依照售后服务中心的说明进行操作，同时将原设备进行保存。
部件更换时，需要按照售后服务中心的操作步骤逐步进行。需要注意与POS机相匹配，规格相适应的配件，避免差异导致不兼容。
当河南通联支付POS机坏了时，第一时间通过电话联系售后服务中心。在技术人员到位之前，可以查看使用手册，初步了解问题及解决方式。在决定维修时，备份数据并重置POS机能快速解决故障和保护数据，并且在售后服务中心的配合下进行更换部件或整个POS机。
