1、核实异常记录
POS机交易记录异常一般表现为：交易金额异常、交易时间异常、交易账户异常、交易状态异常等。当出现这些异常时，首先要做的是核实这些异常记录，确认交易记录是否确实存在问题。可以通过查看POS机交易流水，或者联系支付机构进行确认。
假如只是单纯的记录异常，一般不会对商户造成实质性的损失。但假如交易记录异常较多，或涉及资金异常交易，商户应及时联系支付机构或者相关机构，以便进一步的处理。
在处理之前，商户应保存好POS机交易流水和记录异常的相关证据，以便日后查证。
2、检查POS机设置
POS机交易记录异常的原因可能有很多，而POS机设置的问题同样是常见的原因之一、商家可以通过检查POS机的设置，确认POS机是否正常运行。详细来说，可以检查POS机操作过程中是否有人为操作、检查POS机上设置的商品、费率是否正确、是否进行了异常充值、是否存在重复充值等问题。
此外，商家还应定期对POS机的设置进行检查和更新，以确保POS机一直处于正常的交易状态中。
3、联系支付机构
假如商家在核实异常记录和检查POS机设置后仍不能解决问题，建议联系支付机构。支付机构可以通过后台数据检查POS机问题，并及时提供问题解决方案。商家应提供问题现象的详细信息，并配合支付机构完成问题解决。
同时，商家还可以向支付机构咨询怎样预防类似交易记录异常问题的发生，怎么维护POS机的安全等问题。
4、加强交易安全管理
POS机交易记录异常有很多的因素，有机械硬件问题，也有操作人员不当等人为因素。为了预防交易异常，商家应加强以防操作人员疏忽或销售人员欺骗所带来的商业风险。详细可以采取以下措施：
1）设立权限管理制度，合理分配员工权限；
2）定期对交易过程进行监控和日报审核；
3）加强员工教育和管理，提高员工的安全意识；
4）加强POS机维护，定期对POS机进行检查和更新。
一旦发现POS机出现交易记录异常，商家应及时核实异常记录、检查POS机设置、联系支付机构并加强交易安全管理。只有综合考虑这些因素，才能最大程度地减少POS机交易记录异常的发生，确保商家的利益得到保障。
