1、申请
申请拉卡拉POS机需要申请商户开户手续,商户需要提供营业执照副本、法人身份zheng及联系人身份zheng、商家资质证明等资料,同时填写开户申请表。审核通过后,银行会发放商户号和终端编号,商家就可以开始使用拉卡拉POS机了。
对于特定行业,如餐饮业、社交电商等,需要提前准备具有行业特色的营业执照、消防证、健康证、餐饮许可证等特定资质。
此外,商家需要支付货币。开通费、保证金等费用会因不同的使用场景而有所变化,商家应仔细了解相关资费标准及推广政策。
2、设备操作
在使用拉卡拉POS机之前,商家必须先将设备激活。设备激活后,商家可以使用设备的各种功能,对于初次使用设备的商家,需要详细了解设备的使用方式,建议可通过阅读设备说明书或者与客户经理进行沟通学习。
首次开启拉卡拉POS机需要输入SIM卡和密码,假如忘记了密码,可以通过客服人员进行重置。POS机需要时刻保持通信状态,以便数据传输和交易过程。
设备操作大致步骤如下:
1.启动拉卡拉POS机→2.刷卡或输入→3.输入密码→4.确认交易金额→5.确认交易结果→6.退卡
3、使用注意事项
使用万事须谨慎,使用拉卡拉POS机时,更需要注意以下问题,以保证安全方便的使用体验:
1.拉卡拉POS机最好耦合在稳定的电源和网络环境下使用,不要直接暴曝在阳光下或湿气过大的环境中;

2.操作员操作时应注意防止泄漏商家信息,比如交易密码等;
3.不要私自打开维护盖板,以防止设备的失误操作或人为损坏;
4.使用过程中如遇设备故障,应及时联系客服人员进行协助解决;
5.使用过程中假如发现异常交易,请登陆后台查看,以及时处理可能的欺诈行为。
4、售后服务
.拉卡拉POS机提供完善的售后服务,客户可以在后台官网上或者电话上联系客服人员获取支持。如遇到呼叫端口热线空闲等问题,客户也可以在我公司APP上随时为POS机进行售后呼叫,支持POS机升级、维修、更换等操作。
拉卡拉POS机售后服务特点:
1.客户可以独立完成终端操作、异常判断、故障排查、日结结算等多种操作;
2.智能化维保系统,通过远程协助客户维修器件,小问题提供快速的解决方案,及时解决维修问题。
使用拉卡拉POS机,需要遵循操作规范,严格遵守商户开户要求,并且合理使用售后服务。使用拉卡拉POS机的过程中需要勇敢面对风险,积极保护客户和商家信息安全,尽可能解烦顾客,保持良好的商家形象与信誉。