时常会接到一些售后电话反馈拉卡拉POS机开机突然不能用了，签到或者交易时候显示97未知错误码或者97终端未登记，也有一些我们自己的客户出现同样的问题 ，那么这是什么原因呢，该怎么办？
首先先确认POS机商户号或者商户终端是否为有效状态再决定怎么处理：
1、假如POS机商户号无效或终端无效，可以联系申请POS机那边一级代理商，提供相关资料发区域总部邮箱去申请重开，假如重开不行就只能重新申请了，拉卡拉电签一张身份zheng只能注册一台，可以换家人身份信息注册，或者也可以更换拉卡拉传统POS机自己注册。
2、假如终端有效只是刷某一张卡报错，可以提供POS机商户号+序列号+详细问题描述发对应区域邮箱申请同步。
下面我们说一下为什么会出现这种问题，一般是有以下几种原因：
1、POS机超过三个月甚至更久未使用，不论哪款POS机，出现这种问题拉卡拉总部会自关闭终端，或者是因为未使用导致没扣到流量费所以关闭终端了；
2、假如POS机被带去了高危风险地区：自治区、云南省西双版纳（景洪、勐海、勐腊）、红河（金平、绿春、河口）、临沧（镇康、耿马、沧源）、德宏（潞西/芒市、盈江、陇川、瑞丽）、普洱（孟连、澜沧、西盟、江城）、保山（腾冲、龙陵），也会导致POS机终端风险关闭，并且不能重开。此外，假如是拉卡拉电签POS机，在新疆和云南因为网络原因有专门的定制机，所以假如需要出差记得不要把POS机带到这些地方去。
3、还有种原因是POS机涉嫌异常交易，比如疑似赌博等，也会导致POS机终端关闭。
