这种问题并不少见,但基本都是刷卡未成功,不用担心账户资金安全。刷卡时需要经过五个步骤,POS机刷卡、数据传输到银联中心、数据传输到发卡银行、数据返回银联中心、数据返回POS机出小票,任意一个节点可能出问题,都会导致不能打出小票。而刷卡第一步就已触发银行资金变动提醒短信,所以收到短信但没进入清算系统,这笔交易被计为银行未结算的挂账交易。在随后的24到48小时内,这笔挂账交易会在对账时被查出,已扣款款项也会被返还到银行内。

二、POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯,该怎么办

 POS机消费未成功,但持卡人收到了扣款简讯,这种问题遭遇了”单边帐“;

假如各位在收银过程中碰到单边帐的时候,首先不要着急,尝试以下操作:

一、用POS操作“重列印”功能目的:检查签购单印表机是否故障;

二、用任意银行做一笔查询余额的交易,注意POS萤幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,假如萤幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的简讯(银联POS带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动启用)

三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,(如建议资讯在发卡行返回POS中间网路中断,那么在当时的银行资料里这笔钱就显示已经扣款状态,因发卡行勘定保证其持卡人的利益,所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。)

四、可以用白纸把持卡人的消费资讯登记好,按照正常单子的格式如,消费金额,时间,清单,签名,联络方式等,如第二天查询此交易未到账则去银行申请托收手续,(尽量不要用此方式,此方式成功率不是很高,且收回款的周期较长)实际上最好的方式就是在刷一笔,有时越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功在刷一下,反而更好解决,可以尝试一下,假如必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,假如第二天查明确实多刷,则保证给退回。

刷卡不出小票的处理办法:分3种问题:

1.持卡人刷卡未打出小票,该笔交易预设为失败,必须再次交易一笔(刷卡一毛钱、更换任何一张卡都可以),出小票就会显示冲正成功,上一笔POS消费金额就会返回到持卡人卡上,(农行是24小时返回,其他银行半小时返回),再次交易,直到打出小票,改交易视为成功

提示:再次交易一毛钱后显示冲正失败,就要按照以下第2、3点进行处理,各位要必须重视,告知商户。

2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行成功扣款、结算到账给商户的:刷卡没出小票的告知商户先不要支付给持卡人物品,等到次日看是否到账给商户,假如到账给商户再请商户支付持卡人物品,同时让持卡人写支付宣告,或者让持卡人写消费证明(证明书写要包含交易时间、持卡人姓名、全、电话、和身份zheng证+银行原件拍照)避免持卡人调单。

3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行成功扣款、第2日未结算给商户的:这种问题发卡行会在3-7个工作日把钱直接返回给持卡人。

希望我的回答能帮到你~

一是重新列印最后一笔消费,看看能不能打出来,假如能,就是消费成功,假如不能,就不一定成功。假如数额不大比较好处理,第二天看一下到账的数目就知道了,假如没有到,就没有成功,叫客户打客户电话核实一下就可以了,假如没有成功的话,第二天银行会自动退回到客户的卡里的。假如数额比较大就麻烦了,大家都不信任的,但总的来说,对商家是不利的,可以写张字据给客户,说明问题,第二天知道结果后再处理。

POS机刷了单子不出来

这个明显冲正,钱还是会退回客户卡里,这个时候最好让客户现场打银行客服确认,

还有一个办法,用储蓄卡刷0.01的钱,钱马上会退回客户卡

出现这种问题不要让客户走,打银行电话解决,是银行和收单机构或者是银联出现断接

出现单边账,不能交付任何商品或者服务产品给持卡人!

假如发生了单边账,态度亲和与消费者沟通并重新支付与上一笔相同的金额,且记录消费者的电话号吗,消费的、姓名,让消费者保留交易凭条,并将支付成功的凭证当场拍照;原交易款项将会在7-20个工作日原路退回给持卡人,详细到账时间以发卡行为准;

若使用刷卡方式支付,商家需让消费者本人在签购单上签名,且字迹工整,同时保留好与该笔交易有关的其他交易凭证,以备查验;交易成功与否,不以扣款简讯为准,要以支付端(POS机)或者APP端账本显示的签购单为准,没有签购单不算成功的交易;

若二维码支付出现单边账问题时,要与消费者确认账单上显示的“确认码”与付款人交易账单的确认码、交易金额、交易时间等一致,并当场拍照,留下消费者的联络电话,可以提供服务给消费者,交易资金会清算给商户 。

微付通POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯,该怎么办

让客户刷1毛钱,然后出小票之后,之前的钱会自动退还给客户,然后重新刷。
重新列印小票,假如确实不是ZPOS机的原因,可以接着用相同的卡刷一笔冲正就可以了,即使客户收到扣款简讯,您也收不到钱的,一般在当天晚上银行对账的时候会退回到持卡人账户里

POS机刷卡,收到扣款资讯但未出票,算不算刷卡成功,

刷卡时持卡人收到简讯但是POS机未列印小票的问题叫做“单边账”,属于无效交易,必须要再次确认:

1、立即使用POS机“列印最后一笔”功能,假如有说明交易成功,假如没有说明交易失败;

2、使用任意银行测试刷卡几分钱,POS机假如显示“冲正”说明刚刚那笔交易是失败的;

3、持卡人简讯不能作为商户扣款证据,唯一证据是交易小票;

4、这时候一定要再次刷卡,并且双方互留联络方式,切勿叫持卡人走开,否则商户是极难找到持卡人,但是持卡人有权找到商户。

5、还有一种办法是商户立即登入POS商户后台,检视交易实时状态。

查查帐吧,很有可能扣款没有成功的,我之前用拉卡拉碰到过,当时是因为讯号不好导致的