1、联系客服
在POS机出现问题后，首先应联系漯河杉德POS机的客服，说明详细问题。客服会进行初步排查，假如不能解决问题，会告知商家需要更换POS机。
商家需要提供原POS机的注册信息、负责人身份zheng明、营业执照等证明材料。客服会根据提供的资料，重新为商家申请新的POS机注册手续。
重新注册完成后，商家会收到新的订单提醒和清算报表的打印机设置工具，根据教程进行设置即可使用。
2、到POS机维修点
假如商家所在地没有漯河杉德POS机的维修点，可以选择寄修服务或自行到离得近的维修点处理。寄修服务需要填写寄修清单、签名并与被修理POS机一起邮寄到维修点，稍作等待维修完成后即可收到维修后POS机。
到维修点处理，则需要提前与维修点联系预约，到达维修点后填写维修单，维修完成后再前往维修点领取修好的POS机。
3、退货换机
商家可以选择申请退货换机。所需材料包括：基本证明文件（包括您的身份zheng）、退换票据、商家门头照片等证明材料。
退货换机需要商家根据退换机政策与商家服务协议在指定时间内将原POS机退回，商家收到确认后会为商家重新打开POS新机款，并重新为商家申请注册手续。
4、自行处理
假如商家具备一定的POS机维护知识，可以尝试自行处理故障。商家可以通过漯河杉德POS机的官网下载相关的操作手册、维护手册等资料进行查询。
商家可以自行维修或者更换质量有保障的零部件进行修复。不过，商家在自行维修时也需要谨慎维护，确保不会对POS机造成二次损坏。假如不能自行维修，则仍需联系客服或到维修点处理。
对于商家来说，损坏的POS机对于日常收银工作是非常不利的。在重新申请过程中，商家可以联系客服、到POS机维修点、申请退货换机或者自行处理。需要根据详细问题进行选择，假如自行处理需要注意谨慎维护，避免造成二次损坏。
