POS机最怕市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。当通过POS机对应品牌方的支付公司客服电话进行投诉。若是业务员没有及时处理会对他进行相应的处罚,投诉基本都能得到妥善解决。所以用户在遇到问题的时候不需要担心没人理会，根据相应的手续进行投诉就会受到保护。
一、POS机出问题了投诉哪个部门最有效
1、黑猫投诉平台，新浪旗下消费者投诉平台。
2、拨打POS机对应品牌方的支付公司客服电话进行投诉。
3、可以致电银联客服电话95516进行投诉：
4、致电联系消费者协会进行投诉：
二、遇到哪些问题需要进行投诉呢？
1、所用POS机是不正规的POS机
你稀里糊涂办理低费率的POS机或者是那种不要钱免费领取的，没有弄清楚POS机的来源，是否受国家部门监管等，导致你刷卡款项不到账以后才想着找哪家投诉部门，POS机都不正规，那么一定都是不受行业监管部门的监管，投诉也没有用啦，说到这里大家应该知道正规的POS机多重要了吧。
2、POS机是持牌机构的POS机
正规的POS机受银监会监管，为什么还会存在投诉呢？部分业务员展业的时候隐瞒POS机的附带费用，当你使用机子的过程中发现被扣了一笔保证金或者是服务费等，顿时感觉上当受骗了，那么这类的POS机，有问题可以直接找代理商（业务员上级）都是可以给你妥善解决的（退机退款），假如代理商不能解决或不解决，可以找你POS机所属支付机构就能得到解决。若还是没有得到妥善解决，投诉就是维护我们合法权益的有效途径。
3、电销POS套路
“声称是POS机操作中心或POS机运营中心，总部售后，银联中心等，虚构POS机费率上涨或将停用，但由于费用高，要求更换了新产品，所有旧用户都需要更换；只需留下一个地址并收取邮费或货到付款”。隐瞒POS机附带的费用，导致使用时被扣刷一笔保证金，联系业务员也得不到解决。
三、怎么避免出现问题？
1.我们要在正规公司注册POS机，办理正规POS机并且按照公司的教程来正确的使用POS机，避免跳码、套码等问题。对于低消费商户类型避免使用大额的信用ka。
2.对于POS机的主要不安全因素来源于银联、银行这两部分商业机构的利益，只要避免接触到，就不会有太大的风险。个人在申请办理刷卡POS时一定要办理正规的一清POS机，这类POS机假如出现问题可以直接找代理商，都可以进行很好的解决。
3.假如代理商不能解决，可以找POS机所属的支付机构进行解决。
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